আপনার ফোন দিয়ে স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্ম নিয়ন্ত্রণ করুন
মাসিক সাবস্ক্রিপশনের জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী
সদস্যতা পরিকল্পনা
বিজ্ঞাপন-মুক্ত টিভি রিমোট: গ্রাহকরা একটি বিজ্ঞাপন-মুক্ত নুক (গ্রুপ) সেশন বাদ দিয়ে একটি বিজ্ঞাপন-মুক্ত অভিজ্ঞতার অ্যাক্সেস লাভ করে এবং পাঁচ সদস্য পর্যন্ত (শুধুমাত্র iOS) জন্য পারিবারিক ভাগাভাগি অন্তর্ভুক্ত করে।
প্রিমিয়াম: বিজ্ঞাপন-মুক্ত টিভি রিমোটে সমস্ত বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত করে, এছাড়াও অতিরিক্ত সুবিধা যেমন বিজ্ঞাপন-মুক্ত নুক (গ্রুপ) সেশন, বৃহত্তর গ্রুপ দেখার বিকল্প (10P এবং 20P), কাস্টমাইজেশন বিকল্প, দূরবর্তী সেটিংসের জন্য ব্যাকআপ এবং অগ্রাধিকার সমর্থন।
সদস্যতা সময়কাল এবং স্বয়ংক্রিয় পুনর্নবীকরণ
সদস্যতাগুলি মাসিক ভিত্তিতে বিল করা হয় এবং বর্তমান বিলিংয়ের মেয়াদ শেষ হওয়ার কমপক্ষে 24 ঘন্টা আগে বাতিল না হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনর্নবীকরণ করা হবে।
সদস্যতা নেওয়ার মাধ্যমে, আপনি প্ল্যাটফর্মকে (অ্যাপল অ্যাপ স্টোর বা গুগল প্লে স্টোর) অনুমোদন করেন যে আপনি অগ্রিম বাতিল না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনর্নবীকরণের জন্য আপনার অর্থপ্রদানের পদ্ধতিকে চার্জ করতে।
পরবর্তী বিলিং চক্র শুরু হওয়ার 24 ঘন্টার মধ্যে পুনর্নবীকরণ অর্থপ্রদান প্রক্রিয়া করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মে ফাইলে থাকা অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে চার্জ করা হয়।
সাবস্ক্রিপশন মূল্য পরিবর্তন, যদি প্রযোজ্য হয়, Apple বা Google দ্বারা যোগাযোগ করা হয়। পুনর্নবীকরণের পরে আপনার সদস্যতা চালিয়ে যেতে আপনাকে অবশ্যই আপডেট করা মূল্যের সাথে সম্মত হতে হবে।
বাতিলকরণ নীতি
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মের (অ্যাপল অ্যাপ স্টোর বা Google Play) মাধ্যমে যে কোনো সময় আপনার সদস্যতা বাতিল করতে পারেন যেখানে সদস্যতা কেনা হয়েছে।
বাতিলকরণের অনুরোধগুলি আপনার বর্তমান বিলিং সময়ের শেষে কার্যকর হবে৷ অর্থপ্রদানের মাস শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনি সদস্যতা বৈশিষ্ট্যগুলিতে অ্যাক্সেস চালিয়ে যাবেন।
সাবস্ক্রিপশনের জন্য রিফান্ড সরাসরি Apple বা Google দ্বারা পরিচালিত হয়। অনুগ্রহ করে সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন বা আরও সহায়তার জন্য তাদের ফেরত অনুরোধের সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করুন৷
সদস্যতা পরিবর্তন
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা যে প্ল্যাটফর্মের (অ্যাপল অ্যাপ স্টোর বা Google Play) মাধ্যমে সাবস্ক্রিপশনটি কেনা হয়েছিল তার মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় আপনার সদস্যতা আপগ্রেড বা ডাউনগ্রেড করতে পারেন।
প্রিমিয়ামে আপগ্রেড করা: আপনি আপগ্রেড করলে, বর্তমান বিলিং মাসের অবশিষ্ট সময়ের জন্য মূল্যের পার্থক্য চার্জ করা হবে, এবং প্রিমিয়াম বৈশিষ্ট্যগুলি অবিলম্বে সক্রিয় করা হবে। এই প্রক্রিয়াটি প্ল্যাটফর্ম (অ্যাপল অ্যাপ স্টোর বা Google Play) দ্বারা পরিচালিত হয় এবং অতিরিক্ত বিবরণের জন্য আপনাকে তাদের নিজ নিজ নীতি উল্লেখ করতে হবে।
বিজ্ঞাপন-মুক্ত টিভি রিমোটে ডাউনগ্রেড করা: আপনি যদি ডাউনগ্রেড করেন, পরিবর্তনগুলি পরবর্তী বিলিং চক্রের শুরু থেকে কার্যকর হবে৷ আপনি বর্তমান বিলিং মাসের শেষ না হওয়া পর্যন্ত প্রিমিয়াম বৈশিষ্ট্যগুলি বজায় রাখবেন। ডাউনগ্রেডগুলি অবশ্যই প্ল্যাটফর্মের (অ্যাপল অ্যাপ স্টোর বা Google Play) মাধ্যমে পরিচালনা করতে হবে যেখানে সদস্যতাটি মূলত কেনা হয়েছিল৷
আপনার সাবস্ক্রিপশনে করা যেকোনো পরিবর্তন ইমেল বা বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিশ্চিত করা হবে।
পেমেন্ট শর্তাবলী
সমস্ত সাবস্ক্রিপশন ফি ফেরতযোগ্য নয় যদি না অন্যথায় প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের নীতি দ্বারা নির্দিষ্ট করা হয় যার মাধ্যমে সাবস্ক্রিপশন কেনা হয়েছিল।
আপনার অর্থপ্রদানের পদ্ধতিটি বৈধ এবং আপ-টু-ডেট তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। অর্থপ্রদান ব্যর্থ হলে, আপনার সাবস্ক্রিপশন বিরাম বা বন্ধ করা হতে পারে।
Apple App Store বা Google Play এর মাধ্যমে কেনা সাবস্ক্রিপশনের জন্য, রিফান্ড সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের নীতির সাপেক্ষে হবে। রিফান্ডের অনুরোধের জন্য ব্যবহারকারীদের সরাসরি Apple বা Google এর সাথে যোগাযোগ করা উচিত।
মূল্য পরিবর্তন
আমরা সাবস্ক্রিপশনের দাম পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। মূল্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, গ্রাহকদের কমপক্ষে 30 দিন আগে ইমেল, ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি বা সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের (অ্যাপল অ্যাপ স্টোর বা Google Play) মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
বিজ্ঞপ্তির সময়সীমার পরে সদস্যতা অব্যাহত রাখা নতুন মূল্যের গ্রহণযোগ্যতা গঠন করবে।
আপনি মূল্য পরিবর্তনের সাথে সম্মত না হলে, নতুন মূল্য কার্যকর হওয়ার আগে আপনি আপনার সদস্যতা বাতিল করতে পারেন।
সাধারণ শর্তাবলী
সাবস্ক্রাইব করার মাধ্যমে, আপনি এই শর্তাবলী এবং তাদের সাথে করা যেকোনো আপডেট স্বীকার করেন এবং সম্মত হন। আপডেটগুলি ইমেলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগ করা হবে।
অনুমোদিত সীমার বাইরে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ভাগ করে নেওয়া সহ পরিষেবার অপব্যবহার, অর্থ ফেরত ছাড়াই আপনার সদস্যতা বন্ধ করে দিতে পারে।
কাস্টমার সাপোর্ট
বাতিলকরণ এবং পরিবর্তন সহ সাবস্ক্রিপশনে সহায়তার জন্য, অনুগ্রহ করে [email protected] এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
শর্তাবলীর শব্দকোষ
“10P” : 10 জন অংশগ্রহণকারীকে অনুমতি দেওয়ার জন্য একটি গ্রুপ ঘড়ির বিকল্প।
“20P” : একটি গ্রুপ ঘড়ির বিকল্প যা 20 জন অংশগ্রহণকারীকে অনুমতি দেয়।
“বিজ্ঞাপন-মুক্ত” : একটি সাবস্ক্রিপশন বৈশিষ্ট্য যা ব্যবহারের সময় বিজ্ঞাপনগুলি সরিয়ে দেয়।
“নুক” : একটি গ্রুপ ঘড়ির বৈশিষ্ট্য যা ব্যবহারকারীদের একসাথে সামগ্রী ভাগ করতে এবং দেখতে সক্ষম করে।
“ফ্যামিলি শেয়ারিং” : একটি বৈশিষ্ট্য যা পরিবারের পাঁচ সদস্য পর্যন্ত (শুধুমাত্র iOS) সদস্যতা সুবিধার অ্যাক্সেস শেয়ার করতে দেয়।
“বিজ্ঞাপন-মুক্ত গ্রুপ নুক সেশন” : একটি প্রিমিয়াম বৈশিষ্ট্য যা গ্রুপ নুক সেশন থেকে বিজ্ঞাপন সরিয়ে দেয়।
“ব্যাকআপ” : একটি প্রিমিয়াম বৈশিষ্ট্য যা ব্যবহারকারীদের ভবিষ্যতে পুনরুদ্ধারের জন্য তাদের দূরবর্তী সেটিংস সংরক্ষণ করতে দেয়।
