常见问题

连接性

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  Q:

  为什么我的 Netclicker Remote 无法在 Windows 上连接？

  

  

  • A:
    如果您的网络设置为“公用”，Windows 防火墙可能会阻止连接。将其设置为“专用”通常可以解决此问题。
  • 在 Windows 中，当您首次连接到 Wi-Fi 网络时，系统会询问将其视为“公用”还是“专用”。此选择决定了 Windows Defender 防火墙对该网络的安全限制强度。
  • 专用网络 (Private network)
    Windows 假设您信任该网络（例如家庭或小型办公室 Wi-Fi）。防火墙允许本地设备间通信，这是 Netclicker 连接所必需的。
  • 公用网络 (Public network)
    Windows 假设该网络不可信（例如咖啡馆、机场或公共共享 Wi-Fi）。防火墙会更加严格，可能会阻止入站连接——包括 Netclicker Remote。
  • 如果您的 Wi-Fi 设置为“公用”，即使两台设备位于同一网络中，Windows 仍可能阻止 Netclicker Remote 与 Netclicker TV 之间的连接。
  • ✅ 如何修复：
  1. 前往 设置 → 网络和 Internet → Wi-Fi 或 以太网
  2. 点击您已连接的网络
  3. 在网络配置文件类型下，选择专用。
  • 切换到“专用”后，尝试重新连接。