使用手机控制流媒体平台
故障排除指南
你能做到！✊
我们将检查以下内容：
- 检查 Netclicker TV 是否正在运行。
- 检查扩展程序是否已连接到 Netclicker TV
- 检查遥控器是否已连接到 Netclicker TV
1. 检查 Netclicker TV 是否正在运行
1.
打开 Netclicker TV > 设置
2.
点击“重新启动”：
- a.IP 地址应刷新，记下 IP 地址 和 密码 以供稍后检查
- b.您应该看到两个绿色指示灯：
- i.您没有看到 IP 地址：
- 1.检查您的互联网/网络连接。
- ii.你没有看到绿灯：
- 1.确保您看到 IP 地址。
- 2.端口号可能存在冲突；也许您已经在运行另一台 Netclicker TV；如果没有，请尝试更改端口号。（确保扩展和遥控器中的端口号相同 - 继续阅读下文）
- iii.你看到绿色指示灯：
- 1.好的，太好了，继续检查扩展！
2. 检查扩展程序是否已连接到 Netclicker TV
1.
打开新窗口
2.
单击“扩展”选项卡（或单击菜单，然后单击“扩展”）
3.
点击 Netclicker 扩展：
- a.每次点击它时，它都会刷新电视 IP 地址
- b.将此处的电视 IP 地址与您之前记下的 IP 地址进行比较
- c.将此处的电视端口号与您之前记下的端口号进行比较
- d.将此处的电视密码与您之前记下的密码进行比较
- e.如果全部匹配，请点击“重新连接”：
- i.你应该看到一个绿色指示器：
- 1.如果没有，请再次检查您的电视、互联网连接或网络以及上述详细信息。
- 2.你知道吗？好的，继续检查遥控器！
3. 检查遥控器是否已连接到 Netclicker TV
1.
启动 Netclicker 移动应用程序
2.
点击主菜单按钮
3.
设备 > 添加设备
4.
扫描二维码
5.
在 Netclicker TV 上打开二维码
- a.将相机对准二维码进行扫描
