Steuern Sie Streaming-Plattformen mit Ihrem Telefon

Anleitung zur Fehlerbehebung

Du schaffst das! ✊

Wir werden Folgendes überprüfen:

1.

Überprüfen Sie, ob Netclicker TV läuft

Öffnen Sie Netclicker TV > Einstellungen

Klicken Sie auf „Neustart“:

a.

Die IP-Adresse sollte aktualisiert werden. Notieren Sie sich die IP-Adresse und den Passcode zur späteren Überprüfung.
b.
Sie sollten zwei grüne Anzeigen sehen:
- i.
  Sie sehen die IP-Adresse nicht:
  - 1.
    
    Überprüfen Sie Ihre Internet-/Netzwerkverbindung.
- ii.
  Sie sehen keine grünen Lichter:
  - 1.
    
    Stellen Sie sicher, dass eine IP-Adresse angezeigt wird.
  - 2.
    
    es könnte ein Konflikt mit der Portnummer vorliegen; möglicherweise läuft bei Ihnen bereits ein anderer Netclicker TV; wenn nicht, versuchen Sie, die Portnummer zu ändern. (Stellen Sie sicher, dass sie in der Nebenstelle und auf der Fernbedienung identisch ist – lesen Sie unten weiter)
- iii.
  Sie sehen grüne Indikatoren:
  - 1.
    
    ok, super, fahren Sie mit der Überprüfung der Erweiterung fort!

Neues Fenster öffnen

Klicken Sie auf die Registerkarte „Erweiterungen“ (oder klicken Sie auf das Menü und dann auf „Erweiterungen“).

Klicken Sie auf die Netclicker-Erweiterung:

a.

Bei jedem Klick sollte die IP-Adresse des Fernsehers aktualisiert werden.
b.

Vergleichen Sie hier die IP-Adresse des Fernsehers mit der, die Sie zuvor notiert haben
c.

Vergleichen Sie hier die TV-Portnummer mit der, die Sie zuvor notiert haben
d.

Vergleichen Sie hier den TV-Passcode mit dem, den Sie zuvor notiert haben
e.
Wenn alle übereinstimmen, klicken Sie auf „WIEDERVERBINDEN“:
- i.
  Sie sollten eine grüne Anzeige sehen:
  - 1.
    
    wenn nicht, überprüfen Sie Ihren Fernseher, Ihre Internetverbindung oder Ihr Netzwerk und die oben genannten Details noch einmal.
  - 2.
    
    das tust du? Ok, super, dann schau dir mal die Fernbedienung an!