Question 1

No pude conectarme, ¿cuál podría ser la causa?

Accepted Answer

Si tiene problemas de conexión con Netclicker TV, intente estos pasos: asegúrese de que la aplicación de escritorio se esté ejecutando, verifique si su firewall o antivirus está bloqueando la aplicación, asegúrese de que Wi-Fi esté habilitado en su dispositivo móvil y confirme que ambos dispositivos estén en la misma red. Si esto no funciona, intente una conexión manual usando un código QR o una dirección IP, reinicie la configuración del televisor para actualizar la dirección IP o restablezca la configuración de su enrutador olvidándose y reconectándose a la red.

Question 2

¿Puedo utilizar Netclicker sin un enrutador WiFi independiente?

Accepted Answer

Puede utilizar Netclicker con el punto de acceso personal de un teléfono móvil. Habilite el punto de acceso en su teléfono, conecte su computadora y use Netclicker sin consumir datos móviles. Asegúrese de que no se estén ejecutando otras actividades con muchos datos para lograr una conexión estable. De esta manera, puedes utilizar Netclicker sin un enrutador WiFi separado.

Question 3

¿Dónde puedo encontrar el código QR de mi Netclicker TV?

Accepted Answer

Para encontrar el código QR de su computadora para Netclicker TV, inicie la aplicación, busque el ícono de Netclicker en la barra de tareas (o barra de menú en Mac) y seleccione "Código QR". Esto mostrará el código QR que puede usar para conectar su dispositivo móvil a su computadora.

Question 4

¿Dónde puedo encontrar la dirección IP de mi Netclicker TV?

Accepted Answer

Para ver su dirección IP para Netclicker TV, abra la aplicación, busque el ícono de Netclicker TV en la barra de tareas (o barra de menú en Mac) y seleccione "Código QR". Esto mostrará su dirección IP para conectar su dispositivo móvil a su computadora a través de Netclicker TV.

Question 5

¿Dónde puedo encontrar el puerto de comunicación de mi Netclicker TV?

Accepted Answer

Para encontrar el puerto de comunicación de su Netclicker, abra la aplicación Netclicker TV, ubique su ícono en la barra de tareas (o barra de menú en Mac) y seleccione "Código QR". El puerto de comunicación normalmente se muestra junto al código QR en la aplicación.

Question 6

¿Cómo restablecer o cambiar la contraseña de conexión?

Accepted Answer

Para cambiar su contraseña de Netclicker, abra la aplicación, busque el ícono en la barra de tareas (o barra de menú en Mac), seleccione "Configuración", ingrese una nueva contraseña en "Código de acceso" y haga clic en "Reiniciar" para aplicar los cambios. Esto asegura su conexión, pero deberá agregar Netclicker TV nuevamente en su aplicación remota.

Question 7

¿Cómo puedo evitar conexiones no autorizadas a mi computadora?

Accepted Answer

Para proteger su computadora de conexiones Netclicker no autorizadas, configure una contraseña segura. Abra la aplicación, busque el ícono en la barra de tareas (o barra de menú en Mac), seleccione "Configuración", ingrese una nueva contraseña en "Código de acceso" y haga clic en "Reiniciar" para aplicar los cambios. Esto fortalece la seguridad de su sistema al evitar el acceso no autorizado.

Question 8

¿Cuándo debo actualizar la aplicación Netclicker TV?

Accepted Answer

La aplicación Netclicker TV busca automáticamente actualizaciones al inicio y le notifica si están disponibles. También puede verificar manualmente abriendo la aplicación, buscando el ícono en la barra de tareas (o barra de menú en Mac) y seleccionando "Buscar actualizaciones". Mantener actualizadas las aplicaciones móviles y de escritorio optimiza el rendimiento y garantiza la compatibilidad con nuevas funciones.

Question 9

¿Cómo hago para que Netclicker TV se inicie en mi computadora?

Accepted Answer

Para configurar Netclicker TV para que se inicie al inicio, abra la aplicación, busque el ícono en la barra de tareas (o barra de menú en Mac) y seleccione "Iniciar al inicio". Esto garantiza que Netclicker TV se inicie automáticamente cuando se inicie su computadora.

Question 10

Ante desconexiones repentinas o retrasos, ¿qué pasos debo seguir?

Accepted Answer

Para solucionar problemas de conexión, mantenga su teléfono cerca del enrutador Wi-Fi, idealmente en la misma habitación. Utilice la banda de 5 GHz del enrutador para obtener menos interferencias, pero tenga en cuenta su cobertura menor en comparación con la de 2,4 GHz. Si su computadora está conectada por Wi-Fi al enrutador, considere una conexión por cable para una mejor estabilidad.

Question 11

¿Cómo puedo informar un problema?

Accepted Answer

Para informar un problema, toque "COMENTARIOS" en el menú principal de la aplicación remota móvil.

Question 12

Instalé el control remoto en mi teléfono, ¿qué sigue?

Accepted Answer

Para utilizar Netclicker.tv, instale la aplicación de escritorio Netclicker TV adecuada para su Windows o Mac desde la sección de descargas. Además, descargue la extensión del navegador, ya sea la extensión Chromium para navegadores basados en Chromium o el complemento de Firefox.

Question 13

He instalado el control remoto en mi teléfono y Netclicker TV en mi escritorio, ¿qué debo hacer a continuación?

Accepted Answer

Para utilizar Netclicker.tv, descargue la extensión del navegador. Elija la extensión Chromium para navegadores basados en Chromium o el complemento de Firefox en la sección de descargas.

Question 14

He instalado Netclicker TV en mi ordenador, ¿qué sigue?

Accepted Answer

Para usar Netclicker.tv, instale la extensión del navegador, ya sea la extensión Chromium para navegadores basados en Chromium o el complemento de Firefox, desde la sección de descargas. Además, descargue la aplicación móvil Netclicker Remote desde una App Store que figura en la sección de descargas.

Question 15

He instalado Netclicker TV en mi computadora y la extensión en mi navegador, ¿qué debo hacer a continuación?

Accepted Answer

Para utilizar Netclicker.tv, descargue la aplicación móvil Netclicker Remote de una App Store que figura en la sección de descargas.

Question 16

He instalado la extensión Netclicker en mi navegador, ¿qué debo hacer a continuación?

Accepted Answer

Para usar Netclicker.tv, descargue la aplicación de escritorio Netclicker TV adecuada para su Windows o Mac desde la sección de descargas, y la aplicación móvil Netclicker Remote desde una App Store que figura en la sección de descargas.

Question 17

¿Por qué no puedo mover el cursor del mouse en mi Mac?

Accepted Answer

Para garantizar un rendimiento óptimo y compatibilidad con Netclicker TV, es posible que deba otorgarle permiso y actualizarlo a la última versión. Si está utilizando una Mac y ha actualizado la aplicación móvil, asegúrese de actualizar también la aplicación de escritorio iniciándola, buscando actualizaciones en la barra de menú y siguiendo las instrucciones en pantalla si hay una actualización disponible.

Question 18

¿Por qué no puedo mover el cursor del mouse en mi computadora con Windows?

Accepted Answer

Si está utilizando una computadora con Windows y ha actualizado la aplicación móvil, asegúrese de que su aplicación de escritorio Netclicker TV también esté actualizada. Inicie la aplicación de escritorio, busque actualizaciones en el menú de la bandeja del sistema y siga las instrucciones en pantalla si hay una actualización disponible. Mantener ambas aplicaciones actualizadas optimiza el rendimiento y garantiza la compatibilidad con nuevas funciones.

Question 19

¿Por qué no puedo mover el cursor del mouse en mi Mac después de actualizar macOS?

Accepted Answer

Si está utilizando una Mac con Netclicker TV, asegúrese de que tanto la aplicación móvil como la de escritorio estén actualizadas para un rendimiento y compatibilidad óptimos. Abra la aplicación de escritorio, busque actualizaciones en la barra de menú y siga las instrucciones en pantalla si hay una actualización disponible.

Question 20

¿Cómo restablecer o cambiar la contraseña de conexión?

Accepted Answer

Para cambiar su contraseña de Netclicker, abra la aplicación, busque el ícono en la barra de tareas (o barra de menú en Mac), seleccione "Configuración", ingrese una nueva contraseña en "Código de acceso" y haga clic en "Reiniciar" para aplicar los cambios. Esto asegura su conexión, pero deberá agregar Netclicker TV nuevamente en su aplicación remota.

Question 21

¿Cómo puedo evitar conexiones no autorizadas a mi computadora?

Accepted Answer

Para proteger su computadora de conexiones Netclicker no autorizadas, configure una contraseña segura. Abra la aplicación, busque el ícono en la barra de tareas (o barra de menú en Mac), seleccione "Configuración", ingrese una nueva contraseña en "Código de acceso" y haga clic en "Reiniciar" para aplicar los cambios. Esto fortalece la seguridad de su sistema al evitar el acceso no autorizado.

Question 22

¿Mi software antivirus ha detectado un virus?

Accepted Answer

Si su software antivirus detecta Netclicker TV, puede deberse a los permisos necesarios de la aplicación para comunicarse con la aplicación móvil, lo que puede malinterpretarse como un comportamiento similar al de un virus. Para garantizar la seguridad, descargue Netclicker TV solo desde canales oficiales como Netclicker.tv/downloads.

Question 23

¿Cómo puedo determinar si Netclicker TV está activo en mi computadora?

Accepted Answer

Netclicker TV se ejecuta en segundo plano y normalmente no tiene una ventana activa. Puedes comprobar si se está ejecutando buscando su icono en la barra de tareas (o barra de menú en Mac).

Question 24

¿Cómo puedo ajustar el volumen de mi dispositivo/computadora/sistema?

Accepted Answer

Puede ajustar el volumen del sistema usando los botones de volumen físicos de su teléfono móvil o tocando el botón de control de volumen en la parte inferior del trackpad, que muestra un control deslizante de volumen.

Question 25

¿Cómo puedo modificar el navegador predeterminado que utiliza Netclicker TV?

Accepted Answer

Para cambiar el navegador predeterminado en Netclicker TV, abra la aplicación, busque el ícono en la barra de tareas (o barra de menú en Mac), seleccione "Configuración", elija su navegador preferido en "Navegador web" y haga clic en "Reiniciar" para aplicar los cambios. Esto cambia el navegador que utiliza Netclicker TV para abrir enlaces web.

Question 26

¿Cuándo debo actualizar la aplicación Netclicker TV?

Accepted Answer

La aplicación Netclicker TV busca automáticamente actualizaciones al inicio y le notifica si están disponibles. También puede verificar manualmente abriendo la aplicación, buscando el ícono en la barra de tareas (o barra de menú en Mac) y seleccionando "Buscar actualizaciones". Mantener actualizadas las aplicaciones móviles y de escritorio optimiza el rendimiento y garantiza la compatibilidad con nuevas funciones.

Question 27

¿Cómo hago para que Netclicker TV se inicie en mi computadora?

Accepted Answer

Para configurar Netclicker TV para que se inicie al inicio, abra la aplicación, busque el ícono en la barra de tareas (o barra de menú en Mac) y seleccione "Iniciar al inicio". Esto garantiza que Netclicker TV se inicie automáticamente cuando se inicie su computadora.

Question 28

¿Cómo puedo mover una ventana?

Accepted Answer

Puede mover la ventana de un programa en su computadora colocando el cursor del mouse sobre su barra de título, tocando el trackpad con tres dedos y arrastrando la ventana.

Question 29

Ante desconexiones repentinas o retrasos, ¿qué pasos debo seguir?

Accepted Answer

Para solucionar problemas de conexión, mantenga su teléfono cerca del enrutador Wi-Fi, idealmente en la misma habitación. Utilice la banda de 5 GHz del enrutador para obtener menos interferencias, pero tenga en cuenta su cobertura menor en comparación con la de 2,4 GHz. Si su computadora está conectada por Wi-Fi al enrutador, considere una conexión por cable para una mejor estabilidad.

Question 30

¿Cómo cambio el tamaño de las miniaturas, el texto de los subtítulos, etc.?

Accepted Answer

Puede ajustar el tamaño de la vista en la aplicación remota móvil cambiando la distancia de visualización en el menú principal.

Question 31

¿Cómo cambio la velocidad del mouse o el desplazamiento?

Accepted Answer

Puede personalizar el movimiento o la velocidad de desplazamiento en la aplicación remota móvil cambiando la configuración en el menú "Puntero".

Question 32

¿Cómo cambio la ventana del televisor entre modo de pantalla completa y modo de ventana?

Accepted Answer

Puede alternar el modo de pantalla completa en la aplicación remota móvil tocando la opción "PANTALLA COMPLETA" en el menú principal.

Question 33

¿Cómo puedo informar un problema?

Accepted Answer

Para informar un problema, toque "COMENTARIOS" en el menú principal de la aplicación remota móvil.

Question 34

¿Cómo puedo hacer una sugerencia?

Accepted Answer

Para enviar una sugerencia, toque "COMENTARIOS" en el menú principal de la aplicación remota móvil o únase al servidor de Discord en https://discord.gg/S3GvSezhf6.

Question 35

¿Cómo puedo compartir lo que estoy viendo actualmente?

Accepted Answer

Puedes compartir lo que estás viendo actualmente tocando el botón compartir y seleccionando la opción "COMPARTIR ENLACE DE VER".

Question 36

¿Cómo puedo continuar viendo en mi teléfono desde donde lo dejé en el televisor?

Accepted Answer

Puede continuar viendo en su teléfono (con la aplicación adecuada) tocando el botón compartir y seleccionando la opción "ABRIR ENLACE DE RELOJ".

Question 37

¿Cómo puedo configurar otro control remoto mientras estoy viendo algo?

Accepted Answer

Puede configurar otro control remoto tocando el botón compartir y seleccionando la opción "COMPARTIR CÓDIGO QR de TV".

Question 38

¿Cómo ajusto el rebobinado, el avance rápido o los incrementos de volumen?

Accepted Answer

Puede cambiar los incrementos tocando el botón Configuración y eligiendo entre las opciones disponibles.

Question 39

¿Cómo accedo al trackpad mientras veo algo?

Accepted Answer

Puede utilizar el trackpad tocando el botón Puntero. También se puede acceder al teclado, el control de volumen del sistema y el cambio de pantalla completa del televisor desde el trackpad.

Question 40

¿Cómo personalizo los accesos directos para mis servicios de transmisión favoritos?

Accepted Answer

Puede personalizar los accesos directos para servicios de transmisión en el menú de aplicaciones tocando el ícono "+" e ingresando la dirección del sitio. Si utiliza "http", inclúyalo en la dirección. Haga clic en "AÑADIR" para confirmar.

Question 41

¿Cómo puedo ajustar el volumen de mi dispositivo/computadora/sistema?

Accepted Answer

Puede ajustar el volumen del sistema usando los botones de volumen físicos de su teléfono móvil o tocando el botón de control de volumen en la parte inferior del trackpad, que muestra un control deslizante de volumen.

Question 42

¿Cómo restablecer o cambiar la contraseña de conexión?

Accepted Answer

Para cambiar su contraseña de Netclicker, abra la aplicación, busque el ícono en la barra de tareas (o barra de menú en Mac), seleccione "Configuración", ingrese una nueva contraseña en "Código de acceso" y haga clic en "Reiniciar" para aplicar los cambios. Esto asegura su conexión, pero deberá agregar Netclicker TV nuevamente en su aplicación remota.

Question 43

¿Cómo puedo modificar el navegador predeterminado que utiliza Netclicker TV?

Accepted Answer

Para cambiar el navegador predeterminado en Netclicker TV, abra la aplicación, busque el ícono en la barra de tareas (o barra de menú en Mac), seleccione "Configuración", elija su navegador preferido en "Navegador web" y haga clic en "Reiniciar" para aplicar los cambios. Esto cambia el navegador que utiliza Netclicker TV para abrir enlaces web.

Question 44

¿Cómo hago para que Netclicker TV se inicie en mi computadora?

Accepted Answer

Para configurar Netclicker TV para que se inicie al inicio, abra la aplicación, busque el ícono en la barra de tareas (o barra de menú en Mac) y seleccione "Iniciar al inicio". Esto garantiza que Netclicker TV se inicie automáticamente cuando se inicie su computadora.

Question 45

¿Cómo cambio el tamaño de las miniaturas, el texto de los subtítulos, etc.?

Accepted Answer

Puede ajustar el tamaño de la vista en la aplicación remota móvil cambiando la distancia de visualización en el menú principal.

Question 46

¿Cómo cambio la velocidad del mouse o el desplazamiento?

Accepted Answer

Puede personalizar el movimiento o la velocidad de desplazamiento en la aplicación remota móvil cambiando la configuración en el menú "Puntero".

Question 47

¿Mi software antivirus ha detectado un virus?

Accepted Answer

Si su software antivirus detecta Netclicker TV, puede deberse a los permisos necesarios de la aplicación para comunicarse con la aplicación móvil, lo que puede malinterpretarse como un comportamiento similar al de un virus. Para garantizar la seguridad, descargue Netclicker TV solo desde canales oficiales como Netclicker.tv/downloads.

Question 48

¿Cuándo debo actualizar la aplicación Netclicker TV?

Accepted Answer

La aplicación Netclicker TV busca automáticamente actualizaciones al inicio y le notifica si están disponibles. También puede verificar manualmente abriendo la aplicación, buscando el ícono en la barra de tareas (o barra de menú en Mac) y seleccionando "Buscar actualizaciones". Mantener actualizadas las aplicaciones móviles y de escritorio optimiza el rendimiento y garantiza la compatibilidad con nuevas funciones.

Question 49

Instalé el control remoto en mi teléfono, ¿qué sigue?

Accepted Answer

Para utilizar Netclicker.tv, instale la aplicación de escritorio Netclicker TV adecuada para su Windows o Mac desde la sección de descargas. Además, descargue la extensión del navegador, ya sea la extensión Chromium para navegadores basados en Chromium o el complemento de Firefox.

Question 50

He instalado el control remoto en mi teléfono y Netclicker TV en mi escritorio, ¿qué debo hacer a continuación?

Accepted Answer

Para utilizar Netclicker.tv, descargue la extensión del navegador. Elija la extensión Chromium para navegadores basados en Chromium o el complemento de Firefox en la sección de descargas.

Question 51

He instalado Netclicker TV en mi ordenador, ¿qué sigue?

Accepted Answer

Para usar Netclicker.tv, instale la extensión del navegador, ya sea la extensión Chromium para navegadores basados en Chromium o el complemento de Firefox, desde la sección de descargas. Además, descargue la aplicación móvil Netclicker Remote desde una App Store que figura en la sección de descargas.

Question 52

He instalado Netclicker TV en mi computadora y la extensión en mi navegador, ¿qué debo hacer a continuación?

Accepted Answer

Para utilizar Netclicker.tv, descargue la aplicación móvil Netclicker Remote de una App Store que figura en la sección de descargas.

Question 53

He instalado la extensión Netclicker en mi navegador, ¿qué debo hacer a continuación?

Accepted Answer

Para usar Netclicker.tv, descargue la aplicación de escritorio Netclicker TV adecuada para su Windows o Mac desde la sección de descargas, y la aplicación móvil Netclicker Remote desde una App Store que figura en la sección de descargas.

Question 54

¿Cómo restablecer o cambiar la contraseña de conexión?

Accepted Answer

Para cambiar su contraseña de Netclicker, abra la aplicación, busque el ícono en la barra de tareas (o barra de menú en Mac), seleccione "Configuración", ingrese una nueva contraseña en "Código de acceso" y haga clic en "Reiniciar" para aplicar los cambios. Esto asegura su conexión, pero deberá agregar Netclicker TV nuevamente en su aplicación remota.

Question 55

¿Dónde puedo encontrar el puerto de comunicación de mi Netclicker TV?

Accepted Answer

Para encontrar el puerto de comunicación de su Netclicker, abra la aplicación Netclicker TV, ubique su ícono en la barra de tareas (o barra de menú en Mac) y seleccione "Código QR". El puerto de comunicación normalmente se muestra junto al código QR en la aplicación.

Question 56

¿Cómo puedo evitar conexiones no autorizadas a mi computadora?

Accepted Answer

Para proteger su computadora de conexiones Netclicker no autorizadas, configure una contraseña segura. Abra la aplicación, busque el ícono en la barra de tareas (o barra de menú en Mac), seleccione "Configuración", ingrese una nueva contraseña en "Código de acceso" y haga clic en "Reiniciar" para aplicar los cambios. Esto fortalece la seguridad de su sistema al evitar el acceso no autorizado.

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