Controle plataformas de streaming com seu telefone
Guia de solução de problemas
Você consegue! ✊
Verificaremos o seguinte:
- Verifique se o Netclicker TV está funcionando.
- Verifique se a extensão está conectada à Netclicker TV
- Verifique se o controle remoto está conectado à Netclicker TV
1. Verifique se o Netclicker TV está funcionando
1.
Abra Netclicker TV > Configurações
2.
Clique em “Reiniciar”:
- a.o endereço IP deve ser atualizado, anote o endereço IP e a senha para verificação posterior
- b.você deverá ver dois indicadores verdes:
- i.você não está vendo o endereço IP:
- 1.verifique sua conexão de internet/rede.
- ii.você não está vendo luzes verdes:
- 1.certifique-se de ver um endereço IP.
- 2.pode haver um conflito com o número da porta; talvez você já tenha outra Netclicker TV em execução; caso contrário, tente alterar o número da porta. (certifique-se de que seja o mesmo na extensão e no controle remoto - continue lendo abaixo)
- iii.você vê indicadores verdes:
- 1.ok, ótimo, vamos verificar a extensão!
2. Verifique se a extensão está conectada à Netclicker TV
1.
Abra uma nova janela
2.
Clique na aba Extensões (ou clique em menu e depois em Extensões)
3.
Clique na extensão Netclicker:
- a.Toda vez que você clicar nele, ele deverá atualizar o endereço IP da TV
- b.Compare o endereço IP da TV aqui com o que você anotou anteriormente
- c.Compare o número da porta de TV aqui com o que você anotou anteriormente
- d.Compare a senha da TV aqui com a que você anotou anteriormente
- e.Se todos forem correspondentes, clique em “RECONECTAR”:
- i.você deverá ver um indicador verde:
- 1.caso contrário, verifique sua TV, conexão de internet ou rede e os detalhes acima novamente.
- 2.você faz? Ok, ótimo, vamos verificar o controle remoto!
3. Verifique se o controle remoto está conectado à Netclicker TV
1.
Inicie o aplicativo móvel Netclicker
2.
Toque no botão do menu principal
3.
Dispositivos > Adicionar dispositivo
4.
Escaneie o código QR
5.
Abra o QR Code na sua Netclicker TV
- a.Aponte a câmera para o código QR para escaneá-lo
