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Guia de solução de problemas

Você consegue! ✊

Vamos verificar o seguinte:

  • Verifique se a TV NetClicker está em execução.
  • Verifique se a extensão está conectada à TV NetClicker
  • Verifique se o controle remoto está conectado à TV NetClicker

1.
Verifique se a TV NetClicker está em execução

1.
Open NetClicker TV> Configurações
Open NetClicker TV> Configurações
2.
Clique em "Reiniciar":
  • a.
    O endereço IP deve ser atualizado, anote o endereço IP e Passcode para verificar mais tarde
  • b.
    Você deve ver dois indicadores verdes:
    • i.
      Você não está vendo o endereço IP:
      • 1.
        Verifique sua conexão com a Internet/rede.
    • ii.
      Você não está vendo luzes verdes:
      • 1.
        Certifique -se de ver um endereço IP.
      • 2.
        Pode haver um conflito com o número da porta;Talvez você tenha outra TV NetClicker já em execução;Caso contrário, tente alterar o número da porta.(verifique se é o mesmo na extensão e remoto - continue lendo abaixo)
    • iii.
      Você vê indicadores verdes:
      • 1.
        Ok, ótimo, vá para verificar a extensão!
Open NetClicker TV> Configurações

2.
Verifique se a extensão está conectada à TV NetClicker

1.
Abra uma nova janela
2.
Clique na guia Extensões (ou clique em Menu e, em seguida, extensões)
Clique na guia Extensões (ou clique em Menu e, em seguida, extensões)
3.
Clique na extensão do NetClicker:
  • a.
    Toda vez que você clicar nele, ele deve atualizar o endereço IP da TV
  • b.
    Compare o endereço IP da TV aqui com o que você observou mais cedo
  • c.
    Compare o número da porta de TV aqui com o que você observou mais cedo
  • d.
    Compare a senha de TV aqui com a que você observou mais cedo
  • e.
    Se eles estiverem todos correspondentes, clique em "Reconectar":
    • i.
      Você deve ver um indicador verde:
      • 1.
        Caso contrário, verifique sua TV, conexão à Internet ou rede e detalhes acima novamente.
      • 2.
        Você faz?Ok, ótimo, vá para verificar o controle remoto!
Clique na extensão do NetClicker:

3.
Verifique se o controle remoto está conectado à TV NetClicker

1.
Inicie o aplicativo móvel NetClicker
2.
Toque no botão do menu principal
Toque no botão do menu principal
3.
Dispositivos> Adicionar dispositivo
Toque no botão do menu principal Dispositivos> Adicionar dispositivo
4.
Digitalize o código QR
Dispositivos> Adicionar dispositivo
5.
Abra o código QR na sua TV NetClicker
  • a.
    Aponte a câmera para o código QR para digitalizar
Open NetClicker TV> Configurações
Open NetClicker TV> Configurações