Términos y condiciones de las suscripciones mensuales

Planes de suscripción

Control remoto de TV sin publicidad: los suscriptores obtienen acceso a una experiencia sin publicidad, excluyendo una sesión Nook (grupal) sin publicidad, e incluye compartir en familia para hasta cinco miembros (solo iOS).

Premium: incluye todas las funciones de Ad-Free TV Remote, además de beneficios adicionales como sesiones Nook (grupales) sin publicidad, opciones de visualización en grupos más grandes (10P y 20P), opciones de personalización, respaldo para configuraciones remotas y soporte prioritario.

Período de suscripción y renovación automática

Las suscripciones se facturan mensualmente y se renovarán automáticamente a menos que se cancelen al menos 24 horas antes del final del período de facturación actual.

Al suscribirte, autorizas a la plataforma (Apple App Store o Google Play Store) a cobrar automáticamente a tu método de pago las renovaciones, a menos que canceles con antelación.

Los pagos de renovación se procesan dentro de las 24 horas antes de que comience el siguiente ciclo de facturación y se cargan al método de pago registrado en la plataforma respectiva.

Apple o Google comunicarán los cambios en el precio de la suscripción, si corresponde. Debes aceptar el precio actualizado para continuar con tu suscripción después de la renovación.

Política de cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o a través de la plataforma (Apple App Store o Google Play) donde adquirió la suscripción.

Las solicitudes de cancelación entrarán en vigor al final de su período de facturación actual. Seguirá teniendo acceso a las funciones de suscripción hasta el final del mes de pago.

Los reembolsos de las suscripciones los gestionan directamente Apple o Google. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de la plataforma correspondiente o utiliza sus herramientas de solicitud de reembolso para obtener más ayuda.

Cambios en la suscripción

Puede actualizar o degradar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o la plataforma (Apple App Store o Google Play) a través de la cual adquirió la suscripción.

Actualización a Premium: Si realiza una actualización, se cobrará la diferencia de precio correspondiente al período restante del mes de facturación actual y las funciones Premium se activarán de inmediato. Este proceso lo gestiona la plataforma (App Store de Apple o Google Play) y debe consultar sus respectivas políticas para obtener más detalles.

Cambio a una versión inferior de control remoto para TV sin publicidad: si cambia a una versión inferior, los cambios entrarán en vigor a partir del inicio del siguiente ciclo de facturación. Conservará las funciones Premium hasta el final del mes de facturación actual. Las versiones inferiores se deben gestionar a través de la plataforma (App Store de Apple o Google Play) en la que se adquirió originalmente la suscripción.

Cualquier cambio realizado en su suscripción se confirmará mediante correo electrónico o notificación.

Condiciones de pago

Todas las tarifas de suscripción no son reembolsables a menos que las leyes aplicables o las políticas de la plataforma a través de la cual se compró la suscripción especifiquen lo contrario.

Es su responsabilidad asegurarse de que su método de pago sea válido y esté actualizado. Si el pago falla, su suscripción puede suspenderse o cancelarse.

En el caso de las suscripciones adquiridas a través de la App Store de Apple o Google Play, los reembolsos estarán sujetos a las políticas de la plataforma respectiva. Los usuarios deben comunicarse directamente con Apple o Google para solicitar reembolsos.

Cambios de precios

Nos reservamos el derecho de modificar los precios de suscripción. En caso de que se produzca un cambio de precio, se notificará a los suscriptores por correo electrónico, notificaciones en la aplicación o a través de la plataforma correspondiente (App Store de Apple o Google Play) con al menos 30 días de antelación.

La continuación de la suscripción después del período de notificación constituirá la aceptación del nuevo precio.

Si no está de acuerdo con el cambio de precio, puede cancelar su suscripción antes de que el nuevo precio entre en vigencia.

Condiciones generales

Al suscribirse, usted reconoce y acepta estos términos y cualquier actualización que se realice a los mismos. Las actualizaciones se comunicarán por correo electrónico o a través de la plataforma.

El uso indebido del servicio, incluido compartir el acceso a la cuenta más allá del límite permitido, puede resultar en la cancelación de su suscripción sin reembolso.

Atención al cliente

Para obtener ayuda con las suscripciones, incluidas cancelaciones y modificaciones, comuníquese con nuestro equipo de soporte en [email protected].

Glosario de términos

• “10P” : Una opción de observación grupal que permite hasta 10 participantes.

• “20P” : Una opción de observación grupal que permite hasta 20 participantes.

• “Sin publicidad” : Una función de suscripción que elimina los anuncios durante el uso.

• “Rincón” : Una función de vigilancia grupal que permite a los usuarios compartir y ver contenido juntos.

• “Compartir en familia” : Una función que permite que hasta cinco miembros de la familia (solo iOS) compartan el acceso a los beneficios de la suscripción.

• “Sesiones grupales en Nook sin publicidad” : Una función Premium que elimina los anuncios de las sesiones grupales de Nook.

• “Respaldo” : Una función Premium que permite a los usuarios guardar su configuración remota para recuperarla en el futuro.