Conditions générales des abonnements mensuels

Formules d'abonnement

Télécommande TV sans publicité : les abonnés ont accès à une expérience sans publicité, à l'exclusion d'une session Nook (groupe) sans publicité, et incluent le partage familial pour un maximum de cinq membres (iOS uniquement).

Premium : inclut toutes les fonctionnalités de Ad-Free TV Remote, ainsi que des avantages supplémentaires tels que des sessions Nook (groupe) sans publicité, des options de visionnage en groupe plus large (10P et 20P), des options de personnalisation, une sauvegarde des paramètres à distance et une assistance prioritaire.

Période d'abonnement et renouvellement automatique

Les abonnements sont facturés sur une base mensuelle et seront renouvelés automatiquement sauf s'ils sont annulés au moins 24 heures avant la fin de la période de facturation en cours.

En vous abonnant, vous autorisez la plateforme (Apple App Store ou Google Play Store) à débiter automatiquement votre moyen de paiement lors des renouvellements, sauf résiliation anticipée de votre part.

Les paiements de renouvellement sont traités dans les 24 heures précédant le début du prochain cycle de facturation et sont facturés selon le mode de paiement enregistré sur la plateforme concernée.

Les modifications de prix d'abonnement, le cas échéant, sont communiquées par Apple ou Google. Vous devez accepter le prix mis à jour pour poursuivre votre abonnement après le renouvellement.

Politique d'annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte ou via la plateforme (Apple App Store ou Google Play) où l'abonnement a été acheté.

Les demandes d'annulation prendront effet à la fin de votre période de facturation actuelle. Vous continuerez à avoir accès aux fonctionnalités de l'abonnement jusqu'à la fin du mois payé.

Les remboursements des abonnements sont gérés directement par Apple ou Google. Veuillez contacter le support de la plateforme concernée ou utiliser leurs outils de demande de remboursement pour obtenir de l'aide.

Modifications d'abonnement

Vous pouvez mettre à niveau ou rétrograder votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte ou la plateforme (Apple App Store ou Google Play) via laquelle l'abonnement a été acheté.

Passer à la version Premium : si vous effectuez une mise à niveau, la différence de prix pour la période restante du mois de facturation en cours sera facturée et les fonctionnalités Premium seront activées immédiatement. Ce processus est géré par la plateforme (Apple App Store ou Google Play), et vous devez vous référer à leurs politiques respectives pour plus de détails.

Rétrogradation vers la télécommande TV sans publicité : si vous rétrogradez, les modifications prendront effet à partir du début du prochain cycle de facturation. Vous conserverez les fonctionnalités Premium jusqu'à la fin du mois de facturation en cours. Les rétrogradations doivent être gérées via la plateforme (Apple App Store ou Google Play) sur laquelle l'abonnement a été initialement acheté.

Toute modification apportée à votre abonnement sera confirmée par e-mail ou par notification.

Conditions de paiement

Tous les frais d’abonnement ne sont pas remboursables, sauf indication contraire des lois applicables ou des politiques de la plateforme via laquelle l’abonnement a été acheté.

Il est de votre responsabilité de vous assurer que votre moyen de paiement est valide et à jour. En cas d'échec du paiement, votre abonnement peut être suspendu ou résilié.

Pour les abonnements achetés via l'App Store d'Apple ou Google Play, les remboursements seront soumis aux politiques de la plateforme concernée. Les utilisateurs doivent contacter Apple ou Google directement pour toute demande de remboursement.

Changements de prix

Nous nous réservons le droit de modifier les prix des abonnements. En cas de modification des prix, les abonnés seront informés par e-mail, par des notifications dans l'application ou via la plateforme concernée (Apple App Store ou Google Play) au moins 30 jours à l'avance.

La poursuite de l’abonnement après la période de notification constituera une acceptation de la nouvelle tarification.

Si vous n’acceptez pas le changement de prix, vous pouvez annuler votre abonnement avant l’entrée en vigueur du nouveau prix.

Conditions générales

En vous abonnant, vous reconnaissez et acceptez les présentes conditions générales ainsi que toutes les mises à jour qui y sont apportées. Les mises à jour seront communiquées par e-mail ou via la plateforme.

L'utilisation abusive du service, y compris le partage de l'accès au compte au-delà de la limite autorisée, peut entraîner la résiliation de votre abonnement sans remboursement.

Assistance à la clientèle

Pour obtenir de l'aide concernant les abonnements, y compris les annulations et les modifications, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected].

Glossaire des termes

• “10P” : Une option de surveillance de groupe permettant jusqu'à 10 participants.

• “20P” : Une option de surveillance de groupe permettant jusqu'à 20 participants.

• “Sans publicité” : Une fonctionnalité d'abonnement qui supprime les publicités pendant l'utilisation.

• “Coin” : Une fonctionnalité de surveillance de groupe permettant aux utilisateurs de partager et de visualiser du contenu ensemble.

• “Partage familial” : Une fonctionnalité permettant à jusqu'à cinq membres de la famille (iOS uniquement) de partager l'accès aux avantages de l'abonnement.

• “Sessions de groupe Nook sans publicité” : Une fonctionnalité Premium qui supprime les publicités des sessions de groupe Nook.

• “Sauvegarde” : Une fonctionnalité Premium qui permet aux utilisateurs d'enregistrer leurs paramètres à distance pour une récupération ultérieure.