Algemene voorwaarden voor maandelijkse abonnementen

Abonnementsplannen

Reclamevrije tv-afstandsbediening: abonnees krijgen toegang tot een reclamevrije ervaring, met uitzondering van een reclamevrije Nook-(groeps)sessie, en inclusief gezinsdeling voor maximaal vijf leden (alleen iOS).

Premium: bevat alle functies van Ad-Free TV Remote, plus extra voordelen zoals advertentievrije Nook (groeps)sessies, opties voor grotere groepskijkers (10P en 20P), aanpassingsopties, back-up voor de instellingen van de afstandsbediening en prioriteitssupport.

Abonnementsperiode en automatische verlenging

Abonnementen worden maandelijks gefactureerd en automatisch verlengd, tenzij u ze ten minste 24 uur voor het einde van de huidige factureringsperiode opzegt.

Door u te abonneren, geeft u het platform (Apple App Store of Google Play Store) toestemming om automatisch de kosten voor verlengingen in rekening te brengen via uw betaalmethode, tenzij u vooraf opzegt.

Verlengingsbetalingen worden binnen 24 uur vóór de start van de volgende factureringscyclus verwerkt en worden in rekening gebracht via de betaalmethode die bij het betreffende platform is geregistreerd.

Wijzigingen in de abonnementsprijs, indien van toepassing, worden gecommuniceerd door Apple of Google. U moet akkoord gaan met de bijgewerkte prijs om uw abonnement na verlenging te kunnen voortzetten.

Annuleringsbeleid

U kunt uw abonnement op elk gewenst moment opzeggen via uw accountinstellingen of via het platform (Apple App Store of Google Play) waar het abonnement is aangeschaft.

Annuleringsverzoeken worden van kracht aan het einde van uw huidige factureringsperiode. U blijft toegang houden tot de abonnementsfuncties tot het einde van de betaalde maand.

Terugbetalingen voor abonnementen worden rechtstreeks beheerd door Apple of Google. Neem contact op met de support van het betreffende platform of gebruik hun tools voor terugbetalingsaanvragen voor verdere assistentie.

Wijzigingen in abonnementen

U kunt uw abonnement op elk gewenst moment upgraden of downgraden via uw accountinstellingen of het platform (Apple App Store of Google Play) waarop het abonnement is aangeschaft.

Upgraden naar Premium: Als u upgradet, wordt het prijsverschil voor de resterende periode van de huidige factureringsmaand in rekening gebracht en worden Premium-functies onmiddellijk geactiveerd. Dit proces wordt beheerd door het platform (Apple App Store of Google Play) en u dient hun respectieve beleid te raadplegen voor aanvullende details.

Downgraden naar Ad-Free TV Remote: Als u downgradet, worden de wijzigingen van kracht vanaf het begin van de volgende factureringscyclus. U behoudt Premium-functies tot het einde van de huidige factureringsmaand. Downgrades moeten worden beheerd via het platform (Apple App Store of Google Play) waar het abonnement oorspronkelijk is gekocht.

Wijzigingen in uw abonnement worden per e-mail of melding bevestigd.

Betalingsvoorwaarden

Abonnementskosten worden niet terugbetaald, tenzij anders bepaald in de toepasselijke wetgeving of het beleid van het platform waarop het abonnement is aangeschaft.

Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw betaalmethode geldig en up-to-date is. Als de betaling mislukt, kan uw abonnement worden gepauzeerd of beëindigd.

Voor abonnementen die via de Apple App Store of Google Play zijn gekocht, zijn restituties onderworpen aan het beleid van het betreffende platform. Gebruikers dienen rechtstreeks contact op te nemen met Apple of Google voor restitutieverzoeken.

Prijswijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om abonnementsprijzen te wijzigen. In het geval van een prijswijziging worden abonnees ten minste 30 dagen van tevoren op de hoogte gebracht via e-mail, in-app-meldingen of via het betreffende platform (Apple App Store of Google Play).

Indien u uw abonnement na de opzegtermijn voortzet, gaat u akkoord met de nieuwe prijzen.

Als u niet akkoord gaat met de prijswijziging, kunt u uw abonnement opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

Algemene voorwaarden

Door u te abonneren, erkent u en gaat u akkoord met deze voorwaarden en eventuele updates die eraan worden aangebracht. Updates worden via e-mail of via het platform gecommuniceerd.

Misbruik van de service, waaronder het delen van accounttoegang buiten de toegestane limiet, kan leiden tot beëindiging van uw abonnement zonder restitutie.

Klantenservice

Voor hulp met abonnementen, inclusief annuleringen en wijzigingen, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via [email protected].

Woordenlijst met termen

• “10P” : Een groepsoptie voor maximaal 10 deelnemers.

• “20P” : Een groepsoptie voor maximaal 20 deelnemers.

• “Advertentievrij” : Een abonnementsfunctie waarmee advertenties tijdens gebruik worden verwijderd.

• “Hoekje” : Een groepskijkfunctie waarmee gebruikers samen content kunnen delen en bekijken.

• “Gezinsdeling” : Een functie waarmee maximaal vijf gezinsleden (alleen iOS) toegang kunnen delen tot abonnementsvoordelen.

• “Advertentievrije groepssessies” : Een premiumfunctie waarmee advertenties uit Nook-groepssessies worden verwijderd.

• “Back-up” : Een premiumfunctie waarmee gebruikers hun externe instellingen kunnen opslaan voor toekomstig gebruik.